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产品案例
如何创新产品?答案就在用户身上
来源:http://www.028cxtx.com 编辑:k8.com 2019-07-11 20:06

  在深圳,活跃着一批思维活跃、态度新锐的设计师和创意界人士。他们用开放的心胸拓展视野,以包容的态度传承创新,为这座创新之都的发展注入积极推动力,也让深圳日益成为世界设计领域拥有话语权的先锋城市。在他们的身上,有着深圳设计的明天与未来。本报从今天起开辟“创意先锋”专栏,聚焦这股先锋势力,让读者走进他们的创意星空,感受深圳设计的文化自信和理想情怀,敬请关注。

  深圳市格外设计经营有限公司(以下简称格外设计)的前身是香港inDare设计事务所,格外设计年轻的创始人陈锋明对记者解释他们原来的英文名,缘于他们的理念Dare to dream——敢于实现梦想。走进中芬设计园格外设计公司, 摆满墙壁的最新设计产品和各类奖章、奖状、奖杯,是对这一理念最好的注释。

  无论是电动牙刷,还是化妆镜等一系列产品,经过他们的设计,均取得市场成功和消费者喜爱。这一切,源于他们的设计思维以及创新力。

  格外设计展示的usmile电动牙刷,是该公司的经典设计产品。就是这样一个看似小小的产品设计,目前在国内电动牙刷品牌中销量排名第一,在318女神节销量已经超过飞利浦。

  陈锋明介绍,当时usmile公司找到他们,要求设计一款电动牙刷。inDare接下订单后,前期用户调研花了整整3个月时间。他们走访线下市场,通过结合线上消费者对产品评论和小红书反馈等了解用户需求;甚至找到使用电动牙刷的朋友家里现场调研。这样耐心细致的准备工作,使陈锋明有了底气。

  首先要在用户体验层面突破。陈锋明说,他的目标是做有差异化竞争力的产品,需要有多个创新点,这是消费者被打动购买的重要因素。

  原来市场上的电动牙刷需要频繁充电很不方便。他们改用手机式USB充电方式,对电池进行改造,使电池容量增加10倍,2个小时充足电可以连续使用半年。

  然后是外观和放置方式的改革。原有电动牙刷一般倒放在洗手台上,时间长了手柄会变黑。他们给usmile-U1做了支架,可以粘贴在瓷砖或镜子上,既避免占用空间,还解决了积水发霉的问题。用户如要带着牙刷出差旅行,他们又设计了方便的收纳包。

  陈锋明说,如何创造和创新一个成功的产品?面对市场他们一直在找寻答案,“答案就在用户身上”。

  正是这种差异化竞争力不仅打动了消费者,同时还受到国内外设计大奖评委们的青睐,先后获得2018年德国IF设计奖等多个国际专业设计奖项。

  陈锋明出生于1988年,2011年毕业于广东工业大学,后赴香港摩米士科技有限公司从事设计工作。2014年,他在香港成立inDare设计事务所,次年10月迁到深圳,注册深圳市格外设计经营有限公司。

  在香港5年,他感受到比内地更成熟的商业环境,加深了对品牌的系统性理解。当下越来越多的产品因缺乏产品核心竞争力,很难打进市场,很多大品牌销量下滑,甚至出现负增长。许多企业开始寻求转型升级,发展品牌,重视设计。陈锋明敏锐地感觉到“设计的价值在于能够推动产品在市场竞争中确立新优势,连接用户情感,这不是过去买卖的关系,而是和消费者情感互动的关系”。

  陈锋明说,格外设计具有敏锐的洞察力,而洞察力建立在大量学习的基础上,“稍微努力一点点,就能比别人做得好”。

  他们设计的一款化妆镜,可调光,色调可变化,功能多样化,在网易严选上销量同样远超同类产品的其他品牌,靠的也是他们不断地学习和积累中孕育出来的系统化解决能力。

  从公司成立起他们共获得超过120项国内外知名设计奖项,并创造了一项纪录——在6个月内囊括国际三项大奖,成为国内首家在最短时间内获得最多设计奖项的设计团队。

  格外设计至少包括工业设计、品牌设计、空间设计和多媒体设计四大板块。陈锋明自称“格外是国内首家以设计经营为核心的创新生态体,是一支充满创造力和策略思维的设计异军”。

  在他看来,顶层设计思维模式要打破边界局限,经营一家设计公司不能按照传统的方式,必须提供从设计到市场的完整解决方案,而格外设计的优势,是帮助客户进行产品深度价值的挖掘,帮助他们建立设计系统。

  这一跨界理念从其团队构成也可见,副总裁陈青琅是台湾创意人,具有国际创意视野,首席运营官陈煜杰具有10年创意与设计管理经验。他们的团队成员除了年轻之外,另外一个特点便是学术背景多元,他们欢迎具有跨界思维的人才。

  陈锋明说,市场形势千变万化,作为一家设计公司必须做到有所为有所不为,设计师的价值才会受到更多尊重。

  深圳是设计之都,创造了太多全国第一,但也有一些曾经辉煌过的设计公司在时代交替的十字路口开始迷失方向。

  企业也有生命期限,关键要做好决策,持续保持活力。新锐团队更应该站在未来的角度审视现在,回顾历史,跟消费者互动很重要。陈锋明说,他们做的事情注定跟前辈不同,因为时代背景不一样,起点不一样,方向自然也不一样。