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毒 App 产品体验报告及改进建议
来源:http://www.028cxtx.com 编辑:k8.com 2019-07-13 17:48

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  本文主要从产品定位、目标用户、改进建议几个角度切入,对“毒”这款应用做一些分析,并总结这款产品的优劣势,以及未来发展建议。

  用户好不容易等到这双鞋,或者在平台上购买了这双鞋,但你却和我说这双鞋有问题,之前却不提出来,在已在决策完期待过两天球鞋到家的时候,说有问题需再确认;

  如果在此之前就知道这双鞋有问题,那我就不需要花费精力再来确认一下,倒不如直接去其他平台购买一双球鞋寄到毒鉴定完没问题,再买回来更省时。

  优点:穿搭精选质量可以有质的提升,有意向成为KOL的普通用户这是个极佳的累计粉丝渠道,对于现有KOL而言也可以大幅增加自己的曝光机会;

  缺点:需要增加审核人员成本,每个审核人员审核标准需要接近,同时可能会有恶意投稿情况,需要进行提供惩罚机制,同时也告知普通用户,不要随意投稿增加审核成本;

  应用场景:公司达到一定规模,并且有充足的KOL和大量的用户(备注:我对这个功能的预期还要高很多,有望成为一个潮流穿搭建议的引领者,同时可以适用到其他品类,如衣服,还可以增加“套件”售卖,可以拓展的方向非常大。)

  微博用户现在主要看热点以及追星,多数不为毒App的目标用户,所有用户活跃度、关注度不高,可以配合KOL做宣传;

  毒App理论最符合的人群在抖音App,目前看到毒App在抖音运营的账号只有两个视频超过十万,内容与球鞋的传播无直接关联,可能是运营方式的问题。可以考虑试水投放抖音广告。

  运营推送是促活、留存的常用手段之一,但毒App目前推送频率太过频繁,平均每日有2-3条运营Push推送,长期以往,用户可能会因为低质量的推送从而关闭毒App的通知权限,不仅通知不到用户,没法达成促活目的,而且会使“发售日期”功能成为摆设,因此需要规范推送策略,而这些推送并没达到用户预期点,更像是“标题党”。

  系统推送与通知推送是用户预期内,也是用户所期望的推送,是对用户行为的反馈,比如被点赞了,通知动态审核通过,球鞋发货了;

  但运营推送是运营单方面希望用户来App里“登录”、“购买”、“发布动态”的一种手段,是用户预期之外的推送,因为需要更加精准、低频率、吸引用户。

  因此建议设立推送规范,同时优惠消息,发放福利的福利建议放入“微信公众号”文章中,触达率与转化率效果可能会更好:

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。